1楼：焦点访谈发布时间:2009-4-4 15:54:11- [size=3][color=red]“您好，这里是重庆移动客户服务热线，请问有什么可以帮您？”遇服务上有什么难题吗？拨通10086热线的时候，总有一个甜美温和的声音传来。她们每天重复着“没有技术含量”的接电话工作：一天呼入数万个电话的繁忙，被用户破口大骂时的委屈，听到感谢时的释怀……
昨日，先锋在线打通移动服务热线的时候，又听到了她们温暖甜美温和的声音。
昨日，带着耳麦的接线员一边和我对答，一边熟练地输入数据，填写服务单提交，然后按下另一个等待的电话。。。。。。
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