1楼：一网情生发布时间:2009-2-16 15:06:07- 本报热线966966报道 （记者 詹遥 通讯员 张霖林 黄晴琳）英国留学生欲乘火车去临汾,却因为语言不通,不知道怎么买火车票,急得在车站广场上直打转。重庆火车北站工作人员发现后,帮他解决了难题。
13日上午11点左右,重庆火车北站春运应急指挥中心值班人员欧铁君,在站前广场上巡视,发现一位黑皮肤的外国人,正焦急地四处张望,还不时地向周围旅客询问着什么。
“Can I help you？”欧铁君立刻上前询问。简单的交流之后,欧铁君了解到这位名叫麦克的黑人男子,是一名英国留学生,需要购买一张最近时间到山西临汾的火车票。但由于还没开始正式学说汉语,无法与周围旅客沟通,更不知道在什么地方购票。
欧铁君马上找来了英语十分流利的客运员刘潜,帮助麦克购票,但是当天到临汾的1726次车票已经全部售完。车站决定让麦克上车补票。
列车是在当天下午4点开车,车站专门安排人员去帮麦克购买午餐等。
当天下午3：40左右,车站工作人员带领麦克进站上车,列车长经过调节,为其补了一张到临汾的学生卧铺票。
临别时,麦克用生硬的普通话说：“重庆北火车站,很好！谢谢！”
图为13日,英国留学生麦克感谢火车北站工作人员的帮助。
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