标题:重大割接公告(2008年12月)
1楼:kong发布时间:2008-11-24 20:37:02
[font=宋体][size=14pt]尊敬的客户:                       [/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]经政府主管部门批准,自2008年10月1日起,CDMA业务的经营主体由中国联通变更为中国电信。按照双方签署的协议约定,中国电信股份有限公司重庆分公司(以下简称“中国电信重庆公司”)和中国联通有限公司重庆分公司(以下简称“中国联通重庆分公司”)将于2008年12月3日21时至12月7日8时进行CDMA营业账务系统割接。为保障广大客户的正常通信和后续服务,现将有关事宜公告如下:[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]一、割接期间带来的影响[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]从[b]2008年12月3日21时至12月7日8时[/b],CDMA客户(133/153客户)将不能办理充值、缴费、查询和挂失、解挂、换补卡等所有业务。[/size][/font]
[b][font=宋体][size=14pt]从2008年12月4日21时至12月7日8时[/size][/font][/b][font=宋体][size=14pt],中国电信重庆公司客户(固话、小灵通、宽带客户)将不能办理充值、缴费、查询和停、复机等所有业务[b](预付费小灵通用户使用电信11819综合充值卡充值不受影响)[/b]。[/size][/font]
[b][font=宋体][size=14pt]从2008年12月3日21时至12月4日8时,[/size][/font][/b][font=宋体][size=14pt]中国联通重庆分公司(G网移动电话、固定电话、宽带等客户)将不能实现各项业务查询、办理及话费缴纳。[/size][/font]
[b][font=宋体][size=14pt]为此,请广大客户提前充值、缴费和办理业务,CDMA营业账务系统割接给您带来的不便敬请谅解。[/size][/font][/b]
[font=宋体][size=14pt]二、133/153客户的后续服务相关事宜:[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt](一)自助服务渠道[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]自2008年12月3日21时起,中国联通重庆分公司短信、WAP营业厅及10010、10011、10012自助渠道将停止向CDMA客户提供服务。[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]自2008年12月7日8时起,中国电信重庆公司10000、10001将向CDMA客户提供自助服务,但短信、WAP自助渠道提供服务时间为2009年1月1日。[b]自2008年12月3日21时起,133/153客户拨打中国电信服务热线10000、10001免费,但拨打中国联通服务热线按中国电信重庆公司市话接入费标准计收。[/b][/size][/font]
[font=宋体][size=14pt](二)充值、缴费服务[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]自2008年12月3日21时起,中国联通重庆分公司将停止对133/153号码提供充值付费服务,对尚未充值的中国联通充值卡请用户在割接前完成充值。自2008年12月7日8时起,CDMA客户需使用中国电信11888充值付费卡充值缴费(智能网客户,即PPC客户仍继续使用原中国联通专用充值卡进行充值缴费,具体变更时间另行公告)。[/size][/font]
[b][font=宋体][size=14pt]系统割接后,原133/153后付费客户的缴费、欠费停机时间调整为中国电信重庆公司现行对外的公告时间,即:每月6日到次月5日缴纳上月话费,欠费停机时间为每月6日起。[/size][/font][/b]
[font=宋体][size=14pt](三)17911/193/10193长途业务的后续服务[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]自2008年12月3日21时起,中国联通重庆分公司将停止向CDMA客户提供17911/193/10193长途直拨业务。从即日起CDMA客户可通过购买17908、17900卡和自2008年12月15日起直拨17909等方式使用中国电信长途业务。[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt](四)客户积分的后续服务[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]自2008年12月7日8时起,133/153客户积分按中国电信重庆公司积分规则进行计算和使用,原有C网客户俱乐部钻、金、银卡暂保留原VIP等级和子俱乐部信息,原有积分在原有效期内可继续使用。[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]对原133/153客户服务的其它后续安排或变更,中国电信将及时告知客户。若有疑问,用户可直接拨打中国电信客户服务热线10000、登陆中国电信重庆公司网上营业厅(http://cq.ct10000.com)或向当地中国电信营业厅垂询。[/size][/font]
[font=宋体][size=14pt] [/size][/font]
[font=宋体][size=14pt]中国电信股份有限公司重庆分公司   中国联通有限公司重庆分公司 [/size][/font]
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