1楼：zhenxia19发布时间:2008-8-30 17:29:221、 好管理在8小时之外
我一直都说员工的工作时间不是8小时，而是24小时；员工如果8小时之外的事情没
有处理好，肯定就会影响到他8小时之内的工作状态，而工作状态则直接与员工的工作业绩是相挂钩的。员工也不是自己一个人在为公司工作，他的家人他的朋友他的人际关系都是在为公司工作。所以，我们作为一个要想让员工发挥他全部能量的公司老板或者主管，我们就知道，管理不仅是员工8小时工作时间的管理，员工的24小时既然都是在工作，那么对员工的管理也就是24小时管理。
我们把员工工作时间的8小时，称为前台工作时间，是员工展现给公司领导、客户的前台时间；而8小时之外的16个小时，则是员工工作的后台时间。我们都知道，电脑的使用是有前台和后台之分的，前台是我们所使用的各种软件，后台是软件自己计算的过程；没良好的后台，就没有良好的前台。但我们多数公司，却只关心员工的前台工作时间，却忽视了对最重要部分，也就是后台工作时间的管理。
但是，我们说对员工后台工作时间的管理，却不是说公司要对员工进行24小时监督，而是说我们要在8小时之外，还关心员工的成长、生活、家庭甚至个人内心的感受。那8小时之外的时间员工都在干什么呢？主要有两种：一是为8小时工作进行准备，他的休息、饮食和亲人的团聚、爱的放松都是在为8小时有好的工作状态而准备；另一种就是沉浸在排遣8小时工作中的各种压力和烦恼当中，比如业务员联系了客户，他会在回家的路上、吃饭时、睡觉时都在思考如何去与客户进行沟通，如何促成客户量房，比如设计师在量了一个房子回来后，他就要利用其它的时间来构思设计方案，来计划家装预算，来策划客户谈判的策略……如果员工在公司里受了气，在工作中遭遇到不快乐的事，他就要利用工作后的大量时间来排解，来调整自己的心态，使自己暂时忘却工作中的不愉快……你不觉得员工是在24小时而为公司工作吗？
那你是否关心过员工其它的16个小时呢？
2、 员工真正的需求是梦想和梦想实现的舞台
如何做好员工的24小时的管理呢？就象我们要了解客户的需求一样，我们也要详细了
解员工的各种需求。我们了解客户的需求是为了促成客户与我们签单，我们了解员工的需求是为了了解员工真正的动力所在以让员工为公司发挥最大的能量。员工们的需求有很多，我们将在《家装公司老板教程》中进行详细论述。这里进行一下简单的分析：
每个人都会关心自己真正需要的东西，我们把真正需要的东西，统称为梦想。所以，我们就会发现，员工们的需求归结起来说就是两句话：我有什么梦想？我的梦想在哪里能够实现？如果你想让员工长期跟随你，那么你就要了解员工们到底有什么梦想？他的梦想在我们这里能不能真正实现？如果你明确了这两点，并能为员工创造实现他个人梦想的舞台，他有什么理由不跟随你呢？
3、 遣将不如激将
要想让员工产生更大的能量，中国古人就给出最好的方法：遣将不如激将。《三国演义》当中，诸葛亮曾多次运用激将的方法，让手下大将干出了一番事业，建立了功勋。在家装公司运营当中，也是这样。员工需要不断地激励，正面的激励其作用要远远大于负面激励的作用。当新小区交房时，老板对主管说“这个小区你们准备得很充分，相信你们肯定比上个小区做得更好。你们打算在这个小区做多少单呢？”当员工签了五个单时，老板会在下个月对他说“这个月只要再努力一点，肯定能突破上个月的成绩，你想签多少个单呢？”
梦想是激发出来的，正面激励是让员工发挥自我能动性的有效手段，是让员工自己调整并拔高自己的梦想（目标），员工一旦拔高了自己的梦想，就必然也会相应地增加自己的劳动量，否则他凭什么去实现自己的更高的梦想呢？我们根本不用去监督员工每天的行动，根本不用去做他的思想工作让他更认真更积极，我们只需要帮助员工树立自己不断向上提升的梦想即可（话虽如此，千万不可就此不再监督员工了噢！）。
4、 管理的艺术就是造梦的艺术
但是，在现实生活当中，我们很多人都不知道自己到底有什么梦想，看似有梦，其实心
中的梦想是很模糊的，是很不真实的。不信，你随便问一个员工：你有什么梦想？他一定要想很长时间，然后告诉你“我的梦想很简单就是多挣钱”……很简单的梦想，员工们都不具体都不形象，所以，我们就可以说多数人是没有梦想的，至少是没有明确的具体的形象化的梦想，员工们对自己真正的需求都没有搞明白，他又怎么会全力以赴投入到工作状态当中呢？所以，做一个管理者，就是要明确地知道员工们的梦想，如果员工们自己都不知道，那你就要承担起为他造梦的重任，只有让一个人真正有了很明确的奋斗目标后，他的人生才是充实的而不被浪费的。
所以，我们说管理的艺术，其实就是造梦的艺术，为员工造两个梦：
一个是他自己明确的个人梦想（其实也就是个人目标）；
另一个就是为他造一个能实现他梦想的舞台的梦想（告诉他：在我们这里就是你实现梦
想的地方，我们如何来帮助你，我们自己又是如何规划的，案例见《好设计师是怎样炼成的》一书中刘佳和王菲吃早饭那一段。）
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