1楼：金江津发布时间:2008-8-5 17:43:33- [center]我区以星级服务标准助推四面山旅游“升级换代”
2008-08-05
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一是开展星级服务评审，未获相应等级和不能从事经营活动。面山景区内的“农家乐”、“渔家乐”已超过100家，共有从业人员2000多人。星级评定按照经营服务场地、接待服务设施、环境保护、服务质量等6大类进行量化评分，对旅饭店、餐馆两类服务行业进行三个等级评定，涵盖营业场所的前厅、客房、餐饮、公共卫生间等七大方面109项细节。未能获得相应服务等级标准的酒店、旅饭店、餐馆、农家乐均不得在景区从事经营活动。二是星级评审实行“年审制”，并与服务价格挂钩。该区星评委员会每年将对酒店、农家乐进行星级评定，接待场所获取相应等级后，将与服务价格实行上浮或下降的挂钩管理。三是以星级评定为契机，开展从业人员培训。该区已组织四面山景区近150家接待场所负责人及服务人员，开展经营场所礼仪培训、接待场所整顿等工作，确保在星级评定中都能有所收获。