标题:[原创]平安人寿江津支公司:打造精英值班团队,推动服务质量提升
1楼:Pingan735发布时间:2013-10-17 11:21:39
[align=center]——平安人寿江津支公司开展精英值班经理培训[/align]
精英值班经理团队是辅助公司做好日常柜面服务的关键团队,是公司对外的形象窗口,担负着公司日常营业大厅的客户接待、解约劝阻等工作,是第一时间接触到客户的公司工作人员。
精英值班经理的服务技能对公司服务质量的提升起着十分重要的作用。为打造专业值班经理队伍,近日,平安人寿江津支公司召开了值班经理培训会,会上就值班经理的专业技能进行了强化和培训,培训内容涉及客户基础接待流程与服务礼仪、E服务操作指南、高额件的推动、附加险的意义、解约劝阻流程等。与会人员还就就如何提升客户满意度进行了热烈的讨论。
培训会上,支公司领导精英值班经理的工作给予了肯定,希望这支队伍能不断强化服务理念,提升服务技能,在服务过程体现公司的专业化水平,实现服务流程的无缝衔接,提升客户服务满意度。
2楼:jjyu8181发布时间:2013-10-17 13:09:43
3楼:陈剑发布时间:2013-10-18 15:25:02
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4楼:陈剑发布时间:2013-10-21 14:37:52
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5楼:陈剑发布时间:2013-10-21 14:39:13
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6楼:陈剑发布时间:2013-10-21 14:39:33
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7楼:陈剑发布时间:2013-10-21 14:39:51
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8楼:陈剑发布时间:2013-10-21 14:40:53
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9楼:陈剑发布时间:2013-10-21 14:41:47
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10楼:陈剑发布时间:2013-10-21 14:42:07
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15楼:qusr23165910发布时间:2013-10-23 17:03:16
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16楼:qusr28135921发布时间:2013-10-28 14:36:21
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