1楼：打不死的小强发布时间:2007-7-4 15:11:20- 我不知道前段时间关于游客在凤凰被打事件大家知道与否。。。。
今天无意中看到了饭店老板的解释书。。。。。。。。。。。。。。。。
作者：翠花饭店 提交日期：2007-7-3 19:50:00
各位朋友，你们好！我是翠花饭店老板，我本来文化不高，也不怎么爱上网，虽有一台电脑，也只是偶而看看新闻聊聊天，下下象棋，看看NBA，也没别的爱好，固不怎么懂什么论坛、博客、回贴发贴什么的……皆因今年4月25号，我们隔壁怀化市里的一家大型超市的11位女职工大闹了我们翠花饭馆，并在网上发表文章，添油加醋、捏造事实，很是臭了我们一下，于是乎我们翠花饭馆一夜之间天下皆晓。
我原本以为事情过去也就算了，谁知5月5号，一位执法局的从我店门路过，说在网上看到了那文章，说影响很不好，叫我也去看看，因那几天比较忙累，也没有去看，心想：他要臭我就让他臭去吧，你还能封别人的嘴不成，好歹还有一个理字，大家去评说吧！后来陆陆续续又有几位朋友看到了我，问起这件事，说好多热心的朋友回了帖子，有褒有贬，有些人还说我们凤凰人原来是土匪什么的，热闹非凡，我心想可不要因为我影响到我们凤凰的名誉，那就不好了，我还是去看看到底是怎么回事，于是我到网上一看，果然一大篇文章在那里，仔细一看，又好气、又好笑，好气的是你既发表文章到网上去了，怎么不实事求是呢？搞得一些朋友说我们凤凰有黑社会，而且还有人庇护，甚至诽谤我们整个凤凰；好笑的是，你要捏造也要捏造像一点嘛，怎么又还有跟踪呢？搞的一些人回帖说：“什么劫财劫色，强奸，抛尸慌野，这都是哪跟哪啊！”我本来也不想说什么，俗话说，越描越黑，你们爱怎么说凤凰就怎么说好了，你们就是从此一个人也不到凤凰来，也是你们的事，你们说我怎么不好倒不要紧，可你们却借这件事说我们凤凰这不好那不好，好像凤凰就是我搞坏的，我还没那本事，也担当不起，少不得我只好站出来把事情原尾说出来，请大家仔细推敲分析，我想大家都是吃米饭长大的，也应该都是讲理的，你们就给我评评理吧！
因为以前家里穷，考上学了都没钱读，八几年就去广东打工了，勤勤恳恳帮老板做事，管理车间，攒了点钱，04年回来开了这家翠花饭店，也没挣到什么钱，好在能跟父母与子女团聚，也是一件美事，却不曾想，不会做生意，开了间饭馆才引出这件烦恼事来。
事情是这样的，今年4月25日中午，我们店来了11位女顾客，因快到黄金周了，这几天游客很少，今天都还没有开张，现一下来了11位顾客，我们都感到很高兴，马上热情接待，但他们的人多，意见却不统一，有人说到这里吃，有人说到别的地方吃，有两位像带队的看了菜单后，说这里的菜价还算便宜，就到这里吃算了。因他们说的是怀化话，跟我们乡下话差不多，我们都听得懂，我们也尽力挽留，总算决定在我们这里吃了，其中有个人说：“有什么特色菜介绍一下”，有个人说不要放葱，还有个人说：“不要放味精啊！放味精就不给钱”，还有人说不要放咸啊！叽叽喳喳好不好热闹，还有几个人拿着菜单看，有的说：“哇！这么贵啊！”还有人说要点个血粑鸭火锅，有个说点个地木耳；有的一边说一边这看看、那看看。我一看这样不行，就跟他们说到楼上坐，叫服务员到楼上给他们点菜，这时，那两个像领队的就说：“你们到楼上坐吧，我们到下面点菜就行啦”于是他们就上楼去，只留下两个领队的在下面点菜，我们的服务员上茶的上茶，点的点菜的，忙开了。他们两个一边看菜单；一边看菜点起来了，他们开始点了凤凰血粑鸭火锅，点了一个酸辣地木耳，还点了一个口味小河蟹，又点了一个红烧河蚌，其中一个说，先就点这几个，问问他们喜欢吃什么，让他们也点几个，于是他们俩就上楼了，在楼上他们又点了一个鲫鱼豆腐汤，这时他们其中有一个女的问道：“怎么菜单上有个血粑鸭要45元钱，一个血粑鸭才30几块钱，”服务员就给他们解释说，45元的是大份的，大份的是用火锅仔来装，30元是小份的是用大盘子装，并建议说，你们人多，你们吃45元的多些，谁知他们却说：“我们不要45元的，只要30元的，”尝尝味道就行了，还可以多点几个菜，最后他们点了一个小白菜和酸豆角炒肉沫，就说不点了，等不够吃再点。并说快点啊，我们都饿死了。由于只有一桌客人，两个师父炒，菜很快就上去了，先是上了一个地木耳，他们说很好吃，一盘菜几下就吃干净了，接着就上了一个血粑鸭火锅，谁知他们一看到就大叫起来，说我们不是要小份的血粑鸭吗？怎么又上火锅啊，是不是要多收我们的钱啊！快拿下去做过，由于他们当时在楼下点菜时，是说要火锅，我们厨师就做成了大份火锅，他们到楼上改成小份的，由于服务员才来没有多久，忘记跟厨房说了，才造成了误会，其实血粑鸭大份小份都是一样做的，只不过是盛的盘子不一样而已，根本不存在像网上说的换汤不换药的说法，上菜的服务员也不知道他们换成小份的，所以也就端上去了，他们说要我们重做，我们就没有重做，只是换成大盘子就端上去了，由于是小份的，肯定要比大份的少一点，可能他们心里就不舒服，接着其它菜陆陆续续的上去了，由于他们人多，比较饿，每上去一个菜几下就吃完了，也没听到他们说什么不好吃，只是要我们份量多点，本来我们做的都是足份足量的，只是服务员是新来的，没什么经验，认为够份量了就没有理他们，更造成他们心里不舒服，很快他们就吃饱了，叫服务员买单，服务员就拿单子给他们说152元，他们一听，有几个人就说：“啊，这么贵啊！几个菜就要152元啊，打折，打折……”其他人也跟着起哄，说要打折，我们服务员就说，我只是个服务员，你们不要为难我，我没有权力给你们打折，他们就说，叫你们老板上来，服务员也就老老实实下来跟我说，要我上去，因为他们人多，在楼上叽叽喳喳说的话，我在下面也听得清清楚楚，说实话，现在生意难做的很，碰着这样的事，我们做老板的也怕，于是我就给服务员说：“你先给他们说，收他们150元，实在不行再适当让一点也行。”于是服务员又上楼去跟他们说了，谁知他们看到我没上楼去，就大吵起来，说你们老板还这么大的架子，请还请不上来，你们是什么服务态度，是不是不要钱了，不要钱我们就走了，我在楼下听到他们这么吵，我就赶快跑上楼去，一看他们桌上盘子里的菜都吃完了，没剩什么菜，还吃完了两大盆米饭，同时他们也说，老板你的架子还蛮大的嘛，给我们打个折100块钱行吗？我心想：做我们这行，做得好有30%的利润，做得不好还没有呢，我就说：“那怎么行呢，不行工。”他们这个说，你们的服务态度这么差，如果在我们怀化超市里早就挨骂了，被扣分了。那个又说你们做的血粑鸭跟别人店里的血粑鸭不同，又有人说，你们的红烧河蚌根本不是红烧的，是黄焖的，不一而足，吵的不可开交，我根本插不上嘴，我心想：你们是想要我少点钱，就直接跟我讲价好了，我还是打算再让10块给他们，你们说这菜不像，那菜不好吃，可你们都吃完了呀！于是我就说：“你们到我店里吃肯定是吃我店里师父做的菜，不然，别的酒店、饭店也不会有什么名师主理，什么什么师父主厨”之说，他们听我这么说，就更生气了，其中有人说：“给你100块钱，要不要，不要我们就走，”我看他们这么说，我也有点生气，就说：“那你们是要吃霸王餐，是吗？”他们其中一个说：“吃霸王餐？”你去我们超市打听打听，我老公给我买一条三角内裤都是三百多块钱，还会霸你这点钱吗？他们起的起哄，吵的吵，笑的笑，敲的敲盘子，生气的生气，说我的店是黑店，我看他们这么吵也不是办法，我就跟他们说，这么吧，如果你们觉得我菜贵了，我是黑店，黑了你们，我们大家都别动，你们打110报警或打315也可以，打我们旅游局投诉我都可以，如果你们怕打长途慢游，电话费贵，就拿我的手机打，于是，我就取出手机，准备给他们打，谁知她们其中有一个女的（后来在公安局知道她是他们的会计）很生气的一下子站起来，气冲冲地说：“跟他说个吊，给他钱算了，就当我们进了一家黑店。”说完就把装血粑鸭的那个大盘子往桌上一扣，于是她们全都站起来就往楼下走，由于桌子有好几个盘子，桌子里又没有菜，其中有一个盘子扣掉了一个小口子，我当时也就很生气说：“有本事，你们就把我店砸了”由于他们都往楼下走，我也就跟着他们走下楼来，我原以为那个扣盘子的女的说给我钱会给150元，谁知他从包里取出120元，丢在我一楼餐桌上，就都往店外走，我老婆拿起钱一看，才120元，也急了，就说不行，少一分钱也不行，于是就冲出店外路上，拦住他们，不让他们走，他们也急了，就在我店门口路上大喊，你们快来看啊，这家是黑店，我们吃了饭还不让我们走，以后不要到这家店了吃饭了，他们好几个人跟着喊，就说我是黑店，当时把我气糊涂了，也跟着他们喊，你们大家来评评理，到楼上看看，他们吃完了东西不给钱，还说我是黑店，当时路上有游客、有本地路人、也有邻居，有人就说他们不应该，有人叫打他们，也有人说打电话报警，我老婆就拿着手机打110报警，我当时确实也很生气，见跟他们吵不清楚，我就找那个扣盘子甩钱的那个女的，用手指着她说：“我只找你要钱，你今天不把钱给齐了，我就不让你走”。谁知那个女的看我用手指到她面前，她就叭的一巴掌，打在我指她的那只手背上，我一下就火了，一下抓着她的手不放说：“你吃了饭不给钱，还要打人啊！”，他们有四个人看到我扭住她同伴的手，就一起上来帮忙，当时就把我的衣服撕烂了，我老婆正准备打电话报警，看到打架了，也就来帮忙，他们有三个女的，扑向我老婆，当时我就看到我老婆被打了好几下，我就一只手抓着那个女的手不放，一边用脚踢向我扑来的女的，踢了两脚，踢了那两个领队的女的，那些行人、游客看到我们打架，就都都来劝架，整个过程也就电光石火，几秒钟而已，他们其实也只有七八个女的参与了打架，有两三个女的在一边打电话报警。在网上说什么11个女孩被打，根本就是瞎说，她们也没有一个是女孩子，都是妇女了，后来110的来了，问我们双方有人要不要先去医院检查，我们双方都说不要，到110后也问了，也说不要，后来110把我们双方移交到公安局，当时是