1楼：无房游民发布时间:2012-8-29 12:06:25- 经常有客户来电话问：我的快件今天早上八点钟就到江津了，现在都十一点了（或一点、两点…）怎么还不给我送过来呀？对于此类疑问，我先说一下我们快递的流程：一般来说，每一票快件到达每一个站点都应该有到件扫描（始发为收件扫描）、发件扫描（终点为派件扫描），这是一个分拣的过程，而不是一个立即发生的动作，就好比我们坐车，您买了票并不代表您就到了目的地，您还要进站上车，还要上车等车发动再朝着目的地进发，车行进的过程中又是个未知数，只有当您到达了目的地下车了，才表示您真正的到了。对于我们派件这个动作，我们不光要扫描好让亲们在网上看得见亲的宝贝几时到的江津，谁在负责给亲派送，我们还要先排好顺序，哪些货先送哪些货后送，这些事情干完都是一两个小时后了，这才出得了门。每天要走三四十公里，要打一两百个电话，真的不容易！服务不周的地方还要亲多多理解和支持。